FAQ - Veelgestelde vragen

Je kunt met je baby vanaf 6 weken (zodra het navelstompje eraf is) bij ons terecht voor een floatsessie. De babyspa is geschikt voor baby’s tot 12 maanden oud.

Vanaf ongeveer 6-8 maanden gaan baby's in de chest of seat float, afhankelijk van de grote en de ontwikkeling van de baby wanneer dit precies is.

Tijdens een floatsessie mag je maximaal 2 volwassenen per baby meenemen. Dit om het voor jou en je baby niet te druk maken. Daarom mogen broertjes en zusjes niet mee komen. Er gelden hiervoor geen uitzonderingen!

Wil je graag opa, oma en/of een broertje of zusje meenemen? Boek dan een familie sessie of peuter bubbel arrangement. Tijdens een familie sessie mogen maximaal 4 volwassen en maximaal 1 broertje of zusje mee komen. Houd wel rekening met dat een spa een plek van rust en ontspanning moet zijn en te veel prikkels en indrukken voor je baby niet fijn zijn!

• Zwemluier, massage olie, badcapes en handdoeken. 
• Drijfring, dit materiaal is BPA vrij en volledig veilig volgens de Europese norm. Onze drijfringen voldoen aan de Europese veiligheidseisen CE (EN71), die de standaarden zijn voor de veiligheid van kinderartikelen in Europa.
• Koffie, thee, fris, water en wat lekkers.

Je baby mag 10 tot 30 minuten in het badje floaten. Dit is afhankelijk van de manier waarop je baby reageert. Sommige baby’s worden – zeker de eerste keer – wat onrustig in het bad en dan is het goed om niet de hele sessie te benutten. Mocht je vaker bij MOOD langskomen, dan is de kans groot dat je baby de volle 30 minuten zal floaten.

De massage – in het geval je kiest voor een floatsessie inclusief massage – duurt max 20 minuten. Houd er rekening mee dat je ongeveer 60 min in de babyspa bent.

Het masseren doe je zelf, maar wel onder begeleiding van eigenaresse Lieke (een gecertificeerd docente Babymassage). De massagetechnieken worden voorgedaan op een babypop en natuurlijk is er alle tijd en ruimte om vragen te stellen of hulp te vragen. Heb je liever dat de Lieke jouw kindje masseert? Geen probleem, dit doet ze graag. 

Ik doe er alles aan om je baby en jou een rustige en ontspannen ervaring te geven. Zorg ervoor dat je max 5 minuten vóór je afspraak bij ons aanwezig bent. We leggen je alles dan even rustig uit en je baby kan direct even aan de nieuwe omgeving wennen. Na de uitleg kleed jij je baby rustig uit. Hierna doen we een zwemluier aan en doen we de nek/chest/seat float bij je baby om. Je blijft natuurlijk altijd bij je baby om hem of haar vertrouwen te geven en lekker samen te kunnen genieten. 

Als je baby gewend is in het bad, zetten we de bubbels in het badje aan. Er bestaat de mogelijkheid dat je baby hier nog niet bij het eerste bezoek aan toe is en dat dit pas na meerdere bezoeken gebeurd. Het bubbelen is namelijk intensiever voor je baby. Wij kunnen inschatten wat het beste is. Dit geldt ook voor de duur van de floatsessie. Na maximaal 20 – 30 minuten halen we je baby uit het badje. Ook hier adviseren we je om ons advies op te volgen en niet altijd ten koste van alles de sessie een half uur te laten duren. 

Na de floatsessie droog je jouw baby af. Als je een floatsessie inclusief massage hebt geboekt, starten we daar nu mee. Lieke de gediplomeerd docente babymassage begeleid je hierin door de massagetechnieken te demonstreren op een pop. Jij masseert lekker jouw kleine baby en natuurlijk is er alle ruimte om vragen te stellen. Je wilt die heerlijke massage ook thuis nog eens kunnen herhalen!

Omdat een floatsessie (al dan niet met massage) heel wat van je baby vraagt, adviseren we je om daarna geen plannen meer te maken. De meeste baby’s willen namelijk nog maar één ding na zo’n heerlijke sessie: slapen.

Dit is vooral afhankelijk van het ritme van je baby. Over het algemeen geldt: zodra je baby genoeg geslapen heeft – en het buikje vol heeft – kan hij of zij het meest genieten van de floatsessie. Bij het boeken van een afspraak, kan je kiezen uit verschillende tijdsblokken dus kijk zelf welke tijd het best bij jullie past. Het floaten en masseren is trouwens best intensief voor je baby, dus wij adviseren je om na de sessie geen plannen meer te maken. Meestal zal je baby daarna vooral lekker willen slapen.

Ontspannen en genieten kan natuurlijk alleen als je jezelf goed voelt. Heeft je baby verhoging, koorts, griep of diarree dan mag hij of zij MOOD niet bezoeken en kan je de afspraak verzetten. Mocht je twijfelen, neem dan even contact met ons op om de situatie te bespreken.

Een baby die net is gevaccineerd, mag pas 72 uur na vaccinatie MOOD weer bezoeken.

MOOD is gevestigd aan van Ommerenstraat 44 in Helmond (Ingang aan de achterzijde Rootakkers). Parkeren gaat bij ons heel eenvoudig en is altijd gratis. Voor de deur hebben we een aantal parkeerplaatsen en ook verderop in de straat. Helmond is makkelijk te bereiken vanuit omliggende plaatsen zoals Eindhoven en Laarbeek. Vanaf Eindhoven is het ongeveer 10 minuten rijden.

Jazeker! Je mag gewoon foto’s en video’s maken tijdens je bezoek aan ons. We vinden het echter wel belangrijk dat je met je aandacht vooral bij je baby blijft, zodat hij of zij met vertrouwen en plezier de floatsessie kan beleven. Maak gerust af en toe een foto of een video, dit is geen probleem. Maak je een foto waar wij zelf ook opstaan? Leuk! Stuur je hem dan naar ons door?

Plaats je de foto op social media? Tag ons dan even! @mood.babyspa of #moodbabyspa

Onze cadeaubonnen zijn 2 jaar geldig vanaf de datum dat de cadeaubon is besteld. Bij het maken van je afspraak kan je de cadeaubon code invullen om je tegoed te verzilveren. 

Tot 48 uur voor je afspraak kun je jouw afspraak kosteloos (maximaal 2 keer) verzetten. In de bevestigingsmail van je afspraak zit een link om de afspraak zelf te verzetten. Annuleren is niet mogelijk.Toch annuleren? Dan zijn wij genoodzaakt om de helft van de geboekte kosten in rekening te brengen.

Wil je een afspraak die binnen 48 uur staat verzetten, annuleren of heb je een no show? Dan zijn wij genoodzaakt om het volledige bedrag van de geboekte kosten in rekening te brengen.

Let op: deze voorwaarden zijn opgenomen in onze algemene voorwaarden. Tijdens het boeken van een afspraak ben je verplicht om hierover akkoord te geven. Indien wij na 14 dagen geen betaling hebben ontvangen, zullen wij de factuur overdragen aan Juristu te Alkmaar voor incasso.

Staat je vraag er niet tussen? Neem dan even contact met ons op om je vraag alsnog te stellen.